Notre engagement :
la satisfaction de vos
Clients
Notre service réseau est
votre unique interlocuteur,
du fabricant aux
particuliers. Nos 21
plateformes intégralement
informatisées reçoivent,
traitent, dispatchent et
mettent à disposition,
en ligne, toutes les
informations utiles sur vos
commandes/produits.
“ Offrir une qualité de prestation
optimale et performante sur
l’ensemble du réseau national ”
Une couverture nationale
performante.
Les prestations de livraison, d’installation et de montage confiées par nos Clients sont assurées par nos 21 plateformes.
Notre certification ISO 9001 version 2008 vous garantit des prestations de qualités égales sur l’ensemble du territoire.
Notre hub est votre unique
interlocuteur.
Nos plateformes entièrement informatisées reçoivent, traitent, dispatchent et remontent toute information utile aux donneurs d’ordres. Le service réseau sera votre seul interlocuteur.
La traçabilité de vos produits.
Un système de traçabilité consultable sur internet vous
permettra de suivre à chaque instant les informations :
- validation dès réception,
- traitement quotidien de l’information,
- visualisation en ligne* des bordereaux de livraison avec émargement du Client final.
* Fin du premier semestre 2008
La livraison occasionnelle prépayée
Pour surmonter à un surcroît ponctuel d’activité, gérer les congés de vos collaborateurs ou répondre positivement à une vente hors de votre zone, notre offre de livraison occasionnelle prépayée vient compléter vos infrastructures :
- Saisissez en ligne votre ordre de livraison
- Choisissez l’offre de transport la plus adaptée (pickup, éco, standard, option…)
- Le système vous communique la plate-forme locale appropriée
- Payez en ligne votre prestation
- Obtenez le numéro de suivi on-line de votre commande
- Recevez une confi rmation de prise en charge de vos produits
- Suivez vos produits à travers toutes les étapes de la livraison
- Consultez le BL émargé après la livraison.
* Fin 2011